RSS

Городской портал госуслуг

За 4 года Москва вышла в лидеры по развитию центров госуслуг

14:47 25.08.2015

По информации, полученной на пресс-конференции в Информационном центре столичного Правительства от директора ГБУ МФЦ Москвы Елены Громовой, время ожидания очереди в Московских центрах госуслуг не превышает трех минут.

По словам Елены Громовой Москва по этому показателю является лидером в мировом сообществе.

Лишь одному посетителю из 150 в настоящее время приходится ожидать более пятнадцати минут, в то время как в начале 2014 года – это был каждый пятый посетитель МФЦ. Каждый день в центры «Мои документы» за помощью обращаются более 70 тыс. человек, ранее этот показатель варьировался в районе 50 тыс. чел.

В мире только в нашем городе центры работают без выходных дней с 8-00 до 20-00. Самые популярные услуги обрабатывают универсальные специалисты, за счет этого и сокращено время ожидания. Ведь теперь заявку на получение услуги может принять не одно окно, а сразу несколько, отметила директор ГБУ МФЦ Москвы.

На сегодняшний день работу по оказанию услуг проводят специалисты 24 ведомств и структур, более 150 услуг доступно населению и свыше 200 документов можно оформить в МФЦ. По словам Громовой, 123 самые востребованные жителями услуги оказывают универсальные специалисты – это 80% всех предоставляемых услуг.

В заключении Елена Громова отметила, что сеть Московских МФЦ по своему обхвату и доступности населению достигла тройки мировых лидеров этого направления. Каждый день увеличивается и разрастается сеть центров госуслуг, уже 110 центров открыты для доступа 113 районам Москвы, таким образом - 100% жителей Москвы могут получать необходимую помощь. Ежедневно около пяти тысяч окон октрыты для посещения, в них обращаются до 1,5 млн. человек.

Ведут свою работу и мобильные офисы МФЦ, которые снабжены всем необходимым для оказания помощи заявителям. В месяц совершается примерно 50 выездов мобильных офисов на территории районов Москвы и в них оказывают 35 государственных услуг.

Мои документы (МФЦ)

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати