RSS

Городской портал госуслуг

Сервис в аэропорту Шереметьево помогут улучшить «секретные пассажиры»

15:46 13.02.2017
Сервис в аэропорту Шереметьево помогут улучшить «секретные пассажиры»

Прием заявок на участие в программе «Секретный пассажир» начал аэропорт Шереметьево. Программа поможет оценить уровень качества обслуживания пассажиров аэропорта, а также улучшить клиентский сервис.

— Программа «Секретный пассажир» — эффективный способ «обратной связи», который, наряду с уже применяемыми методиками мониторинга качества услуг, предоставляет дополнительные сведения о пожеланиях пассажиров и позволяет руководству аэропорта принимать оперативные решения по улучшению обслуживания, — рассказали в аэропорту.

Принять участие в программе могут все желающие старше 18 лет. Для этого нужно подать заявку на почту mp@svo.aero. Форма заявки также опубликована на сайте аэропорта.

Активистам программы в конце года вручат подарки. Так, в 2016 году финалисты «Секретного пассажира» получили право бесплатного обслуживания в бизнес-залах на 365 дней и сувениры.

Благодаря «секретным пассажирам» в аэропорту уже был улучшен уровень сигнала Wi-Fi, повысилось качество досмотра в терминале D и др. (мю)

Теги: люди

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати