С 1 октября 2026 года установлены новые правила работы цифровых платформ, в том числе маркетплейсов.
Федеральным законом от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» определены правила взаимодействия операторов цифровых платформ с продавцами, исполнителями, владельцами пунктов выдачи заказов и пользователями.
В частности, установлены требования к заключению и изменению договоров с продавцами, размещению карточек товаров, предоставлению скидок, формированию поисковой выдачи, а также рассмотрению жалоб.
Для потребителей предусмотрена возможность предъявления через цифровую платформу требований к продавцу или исполнителю о возврате денежных средств и возмещении убытков.
Кроме того, оператор цифровой платформы несет ответственность
за убытки, причиненные потребителю вследствие несоблюдения установленных законом требований.